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Envío gratis en pedidos superiores a £50 / €58 / $75 / A$95 / ¥500 / JP¥8,200. Para cambiar de divisa, baje hasta el final de la página.
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Preguntas Frecuentes

Si viajo o vivo en un lugar donde hay una galería insignia certificada de Stick No Bills®, como en Mallorca, Sri Lanka o Skåne Iän (en Suecia), ¿puedo pagar un precio reducido por las impresiones si las recojo en una galería insignia Stick No Bills®?

¡Claro que sí! Cuando compres en nuestras galerías físicas en persona, siempre podemos ofrecerte una mejor oferta, ya que no tenemos que cubrir las tarifas de envío internacional. También podemos ofrecerte enmarcado, entrega local en furgoneta y/o tuk tuk y servicios profesionales de colgado. Por lo tanto, no dudes en pasar por nuestras tiendas físicas, o contactar con nosotros a través de info@sticknobillsonline.com o a través del cuadro de chat de esta misma web.

¿Qué ocurre al llevar el póster enrollado o las impresiones empaquetadas planas en un avión o barco? ¿Se dañarán las impresiones en mi maleta? ¿La aerolínea no me dirá que no puedo llevarlas como equipaje de mano?

Desde 2011 proporcionamos a los viajeros pósters e impresiones de todas las formas y tamaños, y nunca hemos tenido una queja de que nuestro embalaje resistente a las abolladuras sea insuficiente para soportar viajes de larga distancia en una maleta. Tampoco hemos oído hablar todavía de una aerolínea que haya negado a nuestros clientes la posibilidad de llevar el flat pack o el tubo como equipaje de mano. “Nunca digas nunca”, pero te detallamos este historial para darte la confianza de viajar con tus impresiones. Las posibilidades de tener mala suerte en cualquiera de los dos aspectos son, en nuestra informada opinión, insignificantes.

Si os envío por correo electrónico mi nombre, número de identificación fiscal y dirección fiscal, ¿podría mi pedido ser deducible de impuestos?

Muy posiblemente, dependiendo del lugar desde donde hagas el pedido. Envía un correo a info@sticknobillsonline.com para comprobarlo. Podemos emitir una factura correspondiente a tu pedido sin problema.

¿Puedo realizar un pedido de impresiones de edición abierta al por mayor en Stick No Bills®?

Sí. Desde 2014, hemos suministrado a prestigiosos socios minoristas ubicados en el corazón de destinos turísticos icónicos, las postales y carteles de edición abierta más vendidos de nuestras imágenes a tarifas altamente competitivas, envío incluído. Ponte en contacto con info@sticknobillsonline.com para obtener más detalles.

¿Cuánto cuesta el envío?

El envío asegurado y rastreable es totalmente gratuito para todos los pedidos superiores a £50 / €58, y cuesta £15 / €18 para pedidos inferiores a £50 / €58.

Así que te animamos a que aproveches la oferta de envío gratis evitando compras de un sólo prducto de nuestro mural más económico; en concreto pósters únicos de edición abierta de nuestras colecciones inaugurales de Sri Lanka e inaugurales de Mallorca y/o de edición limitada.

No nos hacemos responsables de ningún gravamen aduanero (arancel, IVA, impuestos adicionales) que se puedan cobrar de su envío (según nuestra experiencia hasta la fecha, esto no sucede casi nunca).

¿Hacéis envíos a mi zona?

Sí, realizamos envíos internacionales. Ningún destino en tierra firme está demasiado lejos. 


¿Cuándo recibiré mi pedido?

La entrega se hace en un máximo de 16 días hábiles tras tu pedido.

Este plazo excluye cualquier demora aduanera específica del país, o demoras en encontrar a alguien que acepte el pedido en la dirección de entrega. Desafortunadamente, no tenemos el control sobre esas variables.

Si tienes un pedido urgente, háznoslo saber en dispatch@sticknobillsonline.com y haremos todo lo posible, en colaboración con nuestros socios de mensajería, para entregarlo antes.

¿Cómo empaquetan mi pedido?

Tus impresiones llegarán en tubos robustos con la marca de Stick No Bills®, o en paquetes planos sellados en una envoltura exterior protectora. Nuestros tubos y paquetes planos, biodegradables y resistentes a abolladuras se fabrican con un 90 % de materiales reciclados. Desafiando la cultura actual del plástico desechable y de un solo uso, hemos diseñado nuestros paquetes como "regalos para toda la vida", para que tú o el destinatario de tu regalo podáis reutilizarlos durante muchos años.

Las postales y las impresiones de tamaño A3 se empaquetan cuidadosamente en paquetes planos reforzados con tablero contrachapado para garantizar que estén en perfecto estado a su llegada.

¿Cómo saco mis pósters de edición abierta de mi tubo? Parecen estar 'pegados' al interior del tubo.

Cuando enrollamos y empaquetamos nuestros pósters de edición abierta en los tubos, se expanden para llenar completamente el ancho interior del tubo. Hemos hecho un video que muestra cómo sacar las impresiones de los tubos, insertando dos dedos dentro, presionando contra las impresiones y luego girándolas suavemente y tirando de ellas hacia tí al mismo tiempo. Descubrirás que cuando hagas esto, las impresiones se deslizarán fácilmente fuera del tubo. Ten en cuenta que el borde blanco está ahí para proteger la impresión y, por lo tanto, su enmarcador puede recortarlo para darle a la impresión un aspecto más vintage dentro de su montura y / o marco.

Por otro lado, si prefieres usar un marco 'listo para usar' / 'hágalo usted mismo' para tus pósters, es posible que si lo obtienes de 61 x 91 cm, el borde blanco del póster sirva para que la impresión encaje perfectamente dentro del marco. El borde blanco sirve de manera efectiva para simular una montura blanca de 2 cm. Sin embargo, no podemos garantizar esto, ya que las dimensiones específicas del marco que obtengas son variables que escapan a nuestro control. Por lo tanto, debemos enfatizar nuevamente que el borde blanco está allí como protección ante todo, no como un aspecto de la obra de arte real y, por lo tanto, no podemos garantizar que el borde protector blanco llegue en perfectas condiciones.

¿Cómo saco mis impresiones de edición limitada enrolladas del tubo o la caja en la que llegan?

Cuando abras con cuidado el paquete, encontrarás que tu póster de edición limitada está envuelto en papel de seda libre de ácido. Incluimos en el paquete guantes de algodón blancos, insertados en un extremo. Esto lo hacemos para que puedas ponerte los guantes antes de desenrollar y desvelar la edición limitada, y así poder manipular el giclée sin riesgo de mancharlo. Te sugerimos que entregues los guantes a tu enmarcador, para que pueda tomar las mismas medidas de protección cuando enmarque tu póster de edición limitada.

¿Puedo pedir que se le agregue una nota de regalo personal a mi pedido?

En el caso de las ediciones limitadas giclée de calidad de museo, la respuesta es sí. Envía un correo electrónico a dispatch@sticknobillsonline.com, con el texto exacto que quieras añadir, y lo escribiremos en una postal de 9 x 13 cm de Stick No Bills® de calidad de archivo, para insertarla en el paquete giclée junto con el certificado de autenticidad correspondiente.

¿Cómo puedo hacer el seguimiento de mi pedido?

Una vez que hayas realizado tu pedido, recibirás un correo electrónico confirmando tu compra. Tan pronto como se envíe tu pedido (generalmente dentro de las 72 horas siguientes), te enviaremos el número de seguimiento del servicio de mensajería, que se puede rastrear en el sitio web de dicho servicio (no te preocupes, incluiremos el enlace). Envía un correo electrónico a dispatch@sticknobillsonline.com para cualquier otra consulta relacionada con el seguimiento de tu envío.

¿Cómo puedo editar / cambiar / devolver mi pedido?

Una vez procesadas, todas las ventas son definitivas. No hacemos reembolsos, pero no dudes en ponerte en contacto con dispatch@sticknobillsonline.com si necesitas editar tu pedido, y haremos todo lo posible para realizar el cambio, si el correo electrónico llega lo suficientemente rápido.

Se pueden realizar cambios dentro de los 30 días hábiles posteriores a la fecha del pedido, siempre que el producto no haya sido personalizado para ti, y permanezca en su perfecto estado original. Puedes devolver el pedido a través de los servicios de mensajería asegurada (a tu cargo), o pasar por una de nuestras galerías para realizar el cambio. 

Ha llegado mi pedido, pero es diferente a lo que pedí, ¿qué debo hacer?

Nos enorgullecemos y nos preocupamos por cumplir con su pedido, pero ocasionalmente las cosas no salen como es esperado. Háznos saber lo sucedido lo antes posible en dispatch@sticknobillsonline.com, para que podamos rectificar la situación. Por favor, no devuelvas ningún artículo antes de ponerte en contacto con nosotros.

Ha llegado mi pedido, pero está dañado, ¿qué debo hacer?

Nuestros tubos de póster hechos a medida son reconocidos por ser 'a prueba de balas' (al menos más que la mayoría de los tubos estándar disponibles en el mercado masivo), y nuestros socios de mensajería global son los proveedores de servicios de envío exprés más profesionales del mundo.

Por lo tanto, hemos tenido incidencias muy raras de clientes que reporten existencias dañadas hasta la fecha. En el desafortunado caso de que tu paquete llegue dañado; Si parece que probablemente el daño haya ocurrido durante el tránsito en lugar de en nuestro punto de origen (es decir, por uno de los miembros de nuestro equipo de empaque), es muy importante, para fines de reclamo de seguro, que no firme para aceptar el artículo de la empresa de mensajería como “recibido en buenas condiciones”, y que fotografíe el exterior dañado del tubo o caja de paquete plano inmediatamente, frente al personal de mensajería antes de firmarlo como “recibido en condiciones dañadas”.

Reemplazamos el material dañado al recibir evidencia fotográfica muy clara tomada con buena luz desde múltiples ángulos (tanto de cerca como de vista general), que pruebe que las impresiones se han dañado, es decir, la obra de arte real, y no sólo el exceso de borde blanco de 1 cm que agregamos para proteger la obra de arte y darle a su enmarcador un margen para agarrar. Podemos emitir reemplazos si recibimos esta evidencia categórica dentro de un día hábil a partir de la recepción de la mercancía dirigida a dispatch@sticknobillsonline.com

Prometemos enviar el reemplazo dentro de una semana de su notificación o, en el caso de la devolución de impresiones para obtener impresiones alternativas, nuestro recibo de los productos devueltos y el pago total de los costos de la devolución.

A continuación, organizaremos la entrega del artículo correcto o el reemplazo del artículo dañado, que se enviará dentro de los siguientes veintiún días hábiles.

Por favor, no nos devuelvas ningún artículo antes de contactarnos a través del email dispatch@sticknobillsonline.com.